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Términos y Condiciones
Última actualización: 2/7/2026
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2. Productos y precios
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3. Pedidos y pago
El pedido se considera confirmado una vez validado el pago (Yape, Plin o transferencia) mediante el comprobante enviado. Mientras el pago no sea verificado, el pedido permanece pendiente y el stock no queda reservado. Nos comunicaremos contigo para coordinar la entrega.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a nivel nacional a través de agencias de transporte, o entrega en tienda según elija el cliente. Los plazos y costos de envío se informan al coordinar el pedido. Los riesgos de la mercadería se transfieren al cliente al momento de la entrega.
5. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que la prenda esté sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica comprobado. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), tienes derecho a reclamar por productos defectuosos.
6. Libro de Reclamaciones
Conforme a la normativa de Indecopi, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual para registrar cualquier queja o reclamo.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (marca, logo, textos, imágenes) es propiedad de Essential West y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
8. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
9. Contacto
Para cualquier consulta puedes escribirnos por WhatsApp o a través de los canales indicados en el pie de página.
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